11月22日，一名男乘客将手提袋遗落在一辆2路公交车内，袋内有户口本、退伍证、工作调令等十分重要的物品和证件。因该乘客未留意所乘车辆号码或牌照号，所以在发现手提袋丢失后便迅速赶到我公司告知，并请求协助寻找。负责查看监控录像的稽查工作人员积极了解情况进行调查，并立刻与调度员包宇东取得联系，共同查寻判断乘客可能乘车的车辆。因袋内装有工作调令乘客万分着急，稽查员李耀清见状，便主动提出用自己的汽车拉载着该乘客到线路现场站点处逐个对2路车辆进行询问查找。正当他们在线路上查找时，调度中心打来电话告知手提袋遗落在了2路146号车左宝记驾驶员的车内，此时左宝记已将手提袋交回调度中心。听到这个消息后，李耀清带着乘客迅速赶往调度中心，使重要的遗失物品失而复得。次日该乘客后向公司送来一面锦旗，深切表达了对公司及热心帮助寻找物品的所有工作人员的感激之情。
11月25日，有一位乘客在乘坐公交车时将随身包遗落在公交车内，包内有失主身份证、银行卡及现金4000余元。在发现手提包遗失后，失主到公司告知并请求调看监控录像。监控工作人员根据失主描述，迅速判断乘客有可能乘坐车辆并到现场调取录像硬盘。失主在监控录像中看到了丢失手提袋的全部过程。失主根据录影所提供线索成功追踪到了窃贼，将丢失的手提袋寻找回来，避免了重要证件及财产的损失。事后为了感谢我公司及稽查监控人员的热情帮助，失主特赠送锦旗一面。
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