“定制公交”公告-9游会

一、定购须知

“定制公交”是根据乘客出行需求设定的定制线路，以多人共同乘用交通工具的形式，为相对处于相同区域、具有相同出行时间和相同出行需求的人群量身定做的公共交通服务。“定制公交”采用一站直达式公交服务模式，具有定点、定车、定时、定价、定人等与普通公交不同的特点。为了让您方便、快捷、舒适地乘坐“定制公交”，请您仔细阅读如下条款。

1、乘客根据出行需要，可通过天安公交集团官方网站填报9游会-j9九游会真人游戏第一品牌），或拨打服务热线8373600提出定制需求。

2、天安公交集团将通过对市民定制需求的整理、统计，规划定制公交线路、确定线路运营车型、票价等。通过网站、公交广告发布相关信息，接受乘客缴费预定，并根据预定情况确定定制公交线路的开行与否以及开行时间，缴费地点为天安大厦八楼803室。

3、对乘客提出的定制要求经统计不具备开通定制公交线路条件的，天安公交集团有权利不做出回复。

二、定制规则

1、开行周期

(1)定制公交在工作日开行，国家法定公休日、节假日暂不发车。

(2)定制公交线路自开通后，每月为一个开行周期。公交企业根据下月预定情况，在下月前一周公布线路开行公告。

2、定制种类

（1）整月预定。预订下月内工作日的座位。

（2）非整月预定。在已开行的月份内，预订连续若干日或某工作日的座位。

3、预订形式

（1）整月续订及整月预订。自月初起至下月开行公告发布前一周，均可续订或预订下月整月座位。例如，某已开行的定制公交线路下一开行周期为9月1日至9月30，则乘客可在8月1日至23日前可进行下月整月的预订。

 定制公交线路下月预订乘客未达到车辆座位数80%以上时，该线路终止运行。

（2）预订本月剩余日服务（非整月预订）。在当前月份内，可预订2日后至月底日（含）之间的连续工作日或单日剩余座位。例如，某已开行的定制公交线路开行周期为9月1日至9月30日，则乘客可在9月1日至9月28日前进行本月剩余日的预订。

（3）预订下月非整月服务（非整月预订）。天安公交集团根据下月整月预订的情况，适时开放下月非整月预订。最晚在下月月初前一周起，开放下月非整月预定。乘客可于非整月预订开放之日起至本月月底前前3日，预订下月内连续工作日或单日座位。例如，在9月份，乘客可在9月24日至29日可进行10月份非整月的预订。

三、收费标准

定制公交乘车费用将采用市场调节价，同时，对整月预定的乘客，将享受一定程度的优惠。

1、定制公交每人次收费标准为10公里（含）以内5元，超过10公里每增加1公里（含）增加1元，不足1公里按1公里计算。

2、预订定制公交费用＝每人次乘车费用×2（或4）×乘坐天数。

3、优惠标准：整月预订（一个开行周期内所有工作日），享受9折优惠。线路开行后如有虚席，可继续预订，预订至此次开行周期截止日，但不享受优惠。

四、退款说明

 1、退款条件

（1）对于已接受乘客预付款30日后仍未能开行定制公交的，应乘客要求可全额无息退款。

（2）由于市政施工、交通管制等外界因素影响，造成定制公交行驶路线调整，使乘客无法实现乘车目的，应乘客要求可全额无息退还剩余日的乘车款。

（3）由于运营方原因，造成定制公交线路撤销的，可全额无息退还本期剩余款项。

（4）线路开行后，由于乘客原因，无法继续乘坐所定制的公交，不予退款。

（5）对已经预缴费用的乘客，如有特殊原因无法乘坐所定制的公交，须在线路开行3日以前到天安公交集团办理退款手续。

（6）若一个月内累计退款3次或者一年内累计退款6次，被认为是恶意退款，将被列入乘客黑名单。

（7）被列入黑名单的乘客，自列入之日起一年内，将不享受定制公交的所有优惠政策。若被列入黑名单的乘客仍继续有恶意退款、影响他人乘坐的行为，将限制该乘客订坐定制公交。

 2、退款流程

符合退款条件的乘客，携带身份证、乘车凭证（已开行线路）、交款收据到天安公交集团填写《退款申请单》，经审核通过后办理退款。

五、乘车须知

为保证广大乘客顺利乘坐定制公交出行，乘客在乘车过程中应遵守如下规定：

1、乘车时，凭乘车凭证乘车。参照起点站发车时间，提前到上车站点候车。车辆将在第一站按时发出，其余各站点接人即走，不等待。

2．定制公交确保一人一座，按照乘车凭证号码对号入座，不得占用其他座位。

4．定制公交按线路预先设置的上、下车站点停靠，在运行途中不可随意上下车。

5、不得携带危险品和有碍乘客安全的物品、活禽及动物（含宠物）、鲜活海产品等乘车。

6、在行车过程中不要将身体的任何部位伸出车外，或进行其他妨碍车辆行驶、停靠和危及乘客安全的行为。

7、保持车内环境卫生，严禁吸烟，爱护车内设施。

8、乘车过程中不要大声喧哗，为他人休息创造良好条件。

9、因为堵车、道路施工等不可抗力因素造成乘客无法准时到达目的地的，公交企业不承担相应法律责任。

10、如运营车辆因故障等原因无法继续完成该班次运营服务的，公交企业可安排备用车辆上线替换运营。若备用车辆不能在10分钟内到达，乘客也可乘坐出租车至目的地（三人一台车），根据即时打车发票，可在三日内至天安公交集团予以报销。

六、《鄂尔多斯市天安公交集团“定制公交”公告》由鄂尔多斯市天安公交集团负责解释。

例：定制公交1线（东胜区联邦大厦—cbd）

定制公交乘客报名表