新年的脚步渐渐走近，悄悄的，我们又迈入了一年冬运时。越来越冷的天气，让更多外出的人们选择乘坐公交出行，安全、方便。作为新区公交承运公司，为了着力做好冬季保障工作，促进服务质量和安全生产标准的提升，康巴什公司出台了相应的各项评选活动，同时，全体职工齐动员、学知识、提服务、勤检修、保安全，确保在冬运期间以扎实、稳重的工作开展情况，让乘客享受得到更加安全、便捷、舒适的公交服务而努力。
一、开展全员培训教育 提升运营水平
随着2015年接近尾声，公司对驾驶员召开的第四季度培训工作也顺利完成，本次培训主要针对冬季冰雪天气注意事项、车辆遇到故障时解决措施、紧急情况预案和发生事故后的处理方案几个方面，通过培训提升驾驶员日常操作规范和特殊天气下操作的注意事项，保证安全运行。
同时，对开展了三项专题培训。一是对监控、调度人员进行了“走出去、请进来”式的培训，将总部投诉中心管理人员“请进来”，实地指导公司调度、监控工作开展情况，对现在存在的问题、可提升部分进行了指导和指正，经过两周时间，然后再“走出去”带着问题到总部投诉中心进行请教、取经，经过这样反复的“指导--改进--提升”，进一步加强了管理人员的责任心和工作能力，同时为公司在一线管理方面提供了更准确、有效的指导标准。二是对维修组人员进行了“动力电池系统使用手册”、“新能源车辆安全事故应急处理规范”和电控发动机系统的相关知识培训，通过系统的学习，加强维修人员对新能源车辆的掌握和了解，在处理车辆故障时能更加得心应手。三是加强对一线驾驶员的违纪培训，根据近期总部下发的《监控违纪处罚管理规定》，公司于11月24日对驾驶员召开了专题培训会议，乔经理亲自授课，针对规定做出了更加细致和详细的解释，让驾驶员明白应该怎么做，需要做哪些？不应该做哪些？心中有数，才能把握好方向。
二、加强车辆检修保养 确保运营安全
良好的车况是保障安全运行的前提保障，为此，公司对运营车辆提前从10月就开始逐步安排、计划各项保养和检查项目，确保冬运车辆正常、安全运行。
一是对新购进的36台纯电动公交车充电工作进行了严密的布置，严防因天气变化而导致的异常状况。二是对剩余的12台加油车辆的主要安全技术部位加大检查力度。三是加强车辆技术状况检修和换季保养，确保每一辆车的状况良好，避免出现缺班少次、间隔时间长等情况。四是制定冬季运行人员值班表，规定了相应值班人员根据实际温度，低于-10至-15℃时向副经理汇报，低于-15℃时向经理汇报，严防因天气骤降造成的车辆无法正常运行状况。
三、规范服务提升水平 文明建设再进步
为将公交文明建设、服务推向纵深，一是积极开展了“优质服务”评选实践活动，活动期间通过出勤、正点率、好人好事、卫生、车容车貌和设施设备的检查工作，不仅规范了服务，提升了水平，同时也为全市窗口形象贡献了力量。二是积极利用集团报纸、微信等平台，大力宣传公司优秀员工、先进典型，通过宣传、学习，让身边更多驾驶员得到提升，为公司服务水平的再进步而增添色彩。
四、加强员工思想教育 稳定队伍建设
为稳定队伍建设，在集团领导的帮助下，公司乔经理积极协调新区管委会，为我公司在热源厂提供了停车场站和住宿区，并于11月7日搬迁新址，整齐的职工住宿区和干净、舒适的办公区域，让工作和生活环境得到了很大的改善，也为职工队伍建设创造了有力保障。
12月17日公司召开了第四季度职工座谈会，在会议中驾驶员提出了搬迁新家后没有洗澡的地方、早晨洗脸没有热水、民运会后工资为什么还不能正常发放等问题，管理人员一一记录，并着手进行整改和协调落实。公司通过组织召开驾驶员代表座谈会及走访驾驶员宿舍等方式，了解驾驶员思想动态，尽量帮助驾驶员解决工作及生活中存在的问题，让员工感受到公司集体的温暖。
明确目标、各司其职，落实工作责任；全面动员、人人参与，形成推进合力。冬季运行有保障，我们准备好了！
|
