由广忠,内蒙古呼伦贝尔市人,2015年入职天安公交集团,现为伊旗2路车公交车驾驶员。
在日常工作中,由广忠对自己的驾驶技术精益求精,他认为只有自己技术过关才能保护好每一位乘客的安全。于是从上岗的第一天起他就严格要求自己,积极参加公司组织的各类培训、演练,不断总结工作经验,入职至今他已安全行驶12万公里,无论春夏秋冬、寒来暑往他都一直保持着“三无记录”,无交通事故、无违章行车、无服务投诉。
扎实的工作作风,娴熟的驾驶技能,也让他成为了很多人的“师傅”,每当线路上有新入职的驾驶员都会交由他进行培训指导,在培训的过程中他始终以身作则,严格遵守公司各项规章制度,细致入微的将自己的驾驶经验传授给实习驾驶员,发现问题及时纠正和指导。
谈起安全驾驶,由广忠似乎有说不完的话题,伊旗2路公交沿线路况他如数家珍,路口、弯道、红绿灯的数量他都了然于心,甚至每个信号灯变换颜色大概需要多少秒,他都记得清清楚楚。在运行中他时刻保持高度集中的注意力,尤其是在经过危险路段的时,他不骄不躁、稳驾慢行。
在公司里,由广忠是出了名的“爱车达人”,于他而言公交车不仅是交通工具,还是他的朋友和工作搭档,只有用心呵护车辆,车辆才会更好的配合他。在日常工作中他始终保持着车内卫生干净整洁、各类工具摆放有序,在做好自检自修工作之余,遇到车辆“疑难杂症”问题他会积极钻研,经常向同事们虚心请教、交流经验。
在结束了一天的工作之后,他会习惯性地围着车子转上几圈,敲敲轮胎、敲敲玻璃,仔细检查一番,关紧门窗后,才放心离开。
他为人随和,工作中处处为乘客着想,服务注重细节,善于换位思考,作为一名公交驾驶员每天要面对各种各样的人,“对待老年人要耐心、对待外地乘客要热心、对待小朋友要有爱心、对待所有乘客要细心”这是由广忠通过多年工作经验总结出的“四心”服务法。没有豪言壮语,也没有惊天壮举,只是用点滴行动展现了服务为民、奉献社会的公交精神。日复一日,年复一年地坚守在工作岗位上,迎来八方乘客,送去一路温情。
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