徐钦峰，现为东胜公司5 路驾驶员。2010 年4 月进入天安公交东胜公司工作,在公司多次被评为优秀工作者。
热情温馨真诚待客
“乘客满意，就是我的追求。”这是他常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，他就一板一眼的服务乘客。在行车过程中处处为乘客着想。每到一站，他都会提前告诉乘客；车辆转弯，他会提醒乘客拉好扶好。就这样，半年，一年，一直到现在，他都坚持这样做。如今，乘客都认同了他的这种服务。看到乘客拿的东西较多时，他会主动下车帮助乘客把重物放到车上，搀扶老人到车上坐好，这些细节的关怀很受乘客欢迎。正是由于他热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些，他总是说：“安全是大事，自己累点没什么，乘客满意了，我辛苦点也心甘情愿”。
平凡岗位不懈追求
徐师傅驾驶的车，车厢卫生也特别干净。每天下班后，无论多晚，他都把车洗完后才回家吃饭，车子有故障了，哪怕是休息时间，他还是要回公司，协助修理工修好车，他常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，可他认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐。
爱岗敬业无私奉献
十米长的车厢里，徐钦峯展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。他无私的奉献，热情的服务，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉。作为一名普通驾驶员，他的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采！
恪守交通安全法确保行车安全
交通安全工作是驾驶员工作的重中之重，工作中他时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。一是吃透安全法规。一部厚厚的交通安全法成了他车上的必备用品，一有时间，就翻看，并且能认真贯彻，做到不酒后驾车、不闯红灯、不违反其他各项交通安全规定；二是吸取他人的安全教训。在闲暇时间，认真消化有关安全规定和上级文件精神，以及安全简报、事故快报、报刊上的事故分析、网上的安全文件精神，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训；三是做好交通预防工作。他常常根据自己多年的行车经验，按道路、季节、车况、任务等情况，对危险点进行预控分析，提出许多安全小建议，还编制成安全注意事项，使大家在行车中做到心中有数。他还常常利用休息时间熟悉道路及交通状况，为安全行车打下了基础。四是精心维护车辆。空闲的时候，或每每用车回来，他总是把车擦洗得干干净净，有条件的话，再把车晾干，打上蜡，以延长车辆寿命。车子有了哪怕一点点小毛病，他都搁在心上，非得修好才踏实。他常说：“干工作，苦点累点没什么，怕就怕车子坏在路途中，耽误了乘客的时间又影响了交通”。
徐钦峰常说：市区路上交通拥堵，道路情况复杂，我们公交驾驶员一定要以乘客为中心，严格遵守操作规程，走好路，转好弯，停好站，避免事故发生。 |
