在这个盛满琼华的金秋季节，迎来了鄂尔多斯市全力冲刺创建全国文明城市迎检测评之际，天安公交集团康巴什公司作为康巴什中心城区公共交通服务保障单位之一，深刻认识和领会到了创城工作的重要性和紧迫性，在接到任务的第一时间围绕创建目标，明确责任、明确奖惩，以上率下、协同作战，不折不扣落实公交承担的各项任务。
规范行为“亮身份”
为推动创建工作取得实效，康巴什公交公司组织召开了“创城迎检工作专题部署会议”，成立自查小组，由公司分管运行工作的副经理带队，对各条营运线路车辆及沿线公交站牌、公交场站、维修车间、办公场所等区域进行全面细致筛查，针对问题及时整改落实；加强驾驶员文明行车安全教育，注重安全细节和服务质量的提升；扩大公交服务宣传力度，倡导文明驾驶友善礼让，做好车厢特需服务宣传工作及加强“三品”检查力度；强化场站环境整治，规范场站运营秩序；对公交线路、站点导乘图、报站器等随车服务设施完好情况逐一检查，通过查漏补缺及时更换和修复，做到导向信息准确无误。
同时，开展公交线网优化调整，通过加密公交线网、优化现有公交走向、新增车辆来提高便捷度，满足乘客不断差异化的需求。
修身作梯“树形象”
观念决定态度，态度决定品质。阿康公司100多名一线员工来自四面八方，文化程度、个人素质参差不齐，公司通过严谨的制度和职业准则来约束和指导驾驶员，确保行车安全和伪乘客提供优质服务。为提升公交服务质量，结合创城工作，公司从新员工的入职培训、岗中培训、队内会议、安全例会、现场指导等多方面下工夫提升员工思想观念和职业素养，让服务规范“入眼、入脑、入心”。
树立典型“作表率”
内强素质，外树形象。公司的节能高手王子详，劳动模范王芳、先进员工赵焕晓、拾金不昧张维维、星级标兵李红波，还有很多辛勤工作在一线岗位的员工，他们立足本职，恪尽职守，积极引导每一位员工在工作岗位上勇于担当，在全体全体员工中起到了表率作用。
文明城市创建离不开广大市民参与，天安公交作为公益性行业，始终把提升服务作为工作的一大重点，维持站台秩序、引导乘客文明乘车、扶助特需乘客、解答乘客咨询、整治不规范行车等多举措，来提升城市公交的文明形象，在创建全国文明城市活动中起到助力添彩的一笔。
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