12月21日,乘客苏先生给东胜公交公司送来一封感谢信,感谢11路驾驶员刘树信送还自己遗失在公交车上的物品。
苏先生称,自己于19日下午乘坐11路车在铁牛大酒店下车,换乘5路公交车时发现自己的老年卡丢在11路车上了,但当时该车已经开出站点,只好等待下一辆车询问解决办法。
苏先生上车后,他向驾驶员讲述了刚才发生的事情,驾驶员先是安抚他的情绪,然后及时联系了调度中心,说明情况后,调度中心对该事件进行了处理。在不到10分钟的时间里,苏先生接到调度中心的通知,告诉他卡找到了,在汽车南站等待即可。
“我把你的卡带回来了,请您收好,下次出门记得带好自己的随身物品”驾驶员刘师傅微笑着说。