| 从业6年，没发生过一起交通事故和乘客投诉，他是同事眼中的加班狂人，他用耐心和热情让单一乏味的驾驶工作变得丰富有趣。2017年年终评优评比中，他以“零投诉、零事故、零违章”，150%的出勤率获得天安集团“2017年安全标兵”荣誉称号，也是收到乘客表扬最多的驾驶员，他就是锡市天安公交公司驾驶员——刘松涛。
2012年，29岁的刘松涛入职天安公交公司，成为驾驶员队伍中最年轻的司机，实习期半个月后就转正了，在公交战线上一干就是6年。
“乘客满意，我的车就开好了”这是刘师傅常说的一句话。刘师傅所在的6路线，沿途有老年活动中心、菜市场，乘客以老年人居多，对于特殊人群他都能灵活处理并给予特别照顾，遇到老人上车时，他总是将车多停一会儿，待老人上车找好座位坐稳后才启动车辆。遇到没有零钱的乘客，他主动与车厢内其他乘客调换，实在不行就自掏腰包为乘客投币，想乘客所想急乘客所急，总是能把乘客的利益放在首位。为了让乘客满意，工作中他不断积累经验，完善服务，正是由于他热心周到的服务，开车6年来没有一起摔伤事故发生，一直保持“零投诉、零事故、零违章”的成绩。
今年公司购买了一批纯电动公交车，在试运营期间检测车辆性能需要驾驶员加班完成，李师傅听到这个任务后，主动要求加班，他将试运营期间车辆出现的问题和不懂的操作都记录下来，及时反馈给相关部门，为车辆正常营运争取了时间。
刘松涛6年如一日坚守在公交战线上，接来送往，风雨无阻。他说：“只要每天能安全运送乘客，回家睡觉心也是踏实的”。 |
