他是天安通勤公司生产队的一名驾驶员,在通勤公司任职七年,在此期间从未发生过有责和车内摔伤乘客事故,是公司的安全标兵和劳动模范。他就是天安通勤公司客运一队驾驶员——闫文亮。
七年来,闫师傅始终坚守“顾客第一 服务至上”的信条,将乘客的安全和满意作为工作核心,严格按照驾驶员操作规程安全驾驶,文明行车。由于通勤公司车辆行驶道路复杂,每次出行都需要驾驶员有极高的安全意识和稳当的驾驶技术。闫师傅为了乘客的安全,他不断钻研业务技能和安全行驶技能,七年里他安全运营数万公里,有责事故、服务质量投诉、营运收入、节油指标等都是队里的榜样,驾驶员学习的对象。
闫师傅多年来立足本职,爱岗敬业,真心服务乘客,他把乘客的安全放在第一位。当有人问起他为什么不隔几天检查一次车辆时,他说道:“如果不检查就不能确定车辆是正常的,又怎么能保证乘客的安全呢?如果这点困难都不能解决,还怎么能让乘客放心呢?”
闫师傅除了负责自己的车以外,还负责车队其他5辆车出勤任务的指挥工作。在每周例行检查中,闫师傅管理的车队成绩总是名列前茅,受到同事和乘客的一致好评。
闫文亮师傅在通勤公司任职的七年里,他的工作方法和服务方式一直都是其他驾驶员学习的标杆,他对工作的热情、耐心和认真负责的态度更是被大家赞不绝口的相传。 |