城市公共交通作为重要的服务窗口行业，关系千家万户。根据东胜区委统一部署，天安集团积极开展党的群众路线教育实践活动。开展教育实践活动以来，集团党委领导班子及管理人员深入群众听取意见，坚持边查边改，针对群众反映突出的问题，采取扎实有效的措施，努力抓好整改落实，用实际行动践行党的群众路线。
着力完善公交线网，为市民提供更加方便快捷的出行服务
为了方便乘客出行及完善合理的公交线路布局，我集团公司于2014年1月26日起对市区5条主干线7条辅线进行整体优化调整，对一些绕行严重的公交线路采取“裁弯取直”，在保证运行安全的前提下，提高公交车运行速度，从原来的12公里/小时提高到14公里/小时，从而加快公交车通过十字路口的运行速度，达到缓解交通拥堵的效果。这样市民减少了候车时间，缩短了出行时间。将线路调整后，我集团公司同步延伸了部分公交线路，于2014年2月26日起，3路东段线路由柴家梁延伸至阳光新城a3区，新增东奎、佳美绿洲等城乡统筹示范区的9个小区，配备10.5米长的全自动空调公交车，车辆也增至20辆，间隔只有6分钟，极大地方便了居住在该片区的群众的出行。在调整线路的同时，新增开通了东胜汽车站至装备制造基地火车站的快速公交，并投放15辆公交车，根据火车到站时间安排公交运行时间，提供更加方便、快捷的出行接站服务。
根据集团党委领导班子对城乡结合部和出入不便学校附近的走访调研，我集团公司克服经济下行导致的种种困难，于2014年5月26日开通了每天百货至阳光新城b区的30路公交线路，同时也将1路的终点延伸至市二中，将困扰阳光新城b区居民和市二中师生几年来出行不便的问题得以解决。这两片区所辖办事处为此给予我们极大表扬，市民也说：“天安才是与群众紧密相连的企业，真正做到了‘公交为民、情系万家’”。
提高服务水平，提供更加人性化服务。
为完善便民服务厅的服务功能，我集团公司在欢乐谷、汽车站、购物中心等客流密集的公交站点提供设置了能够充值市民卡（天骄通）的便民服务厅及配有便民伞、饮料、报纸等服务的便民箱，为市民提供更加人性的服务。
总体来讲，我集团公司从深入开展党的群众路线教育实践活动以来，努力做到“心系乘客办实事、回应群众抓整改”，虽然还存在一些尚未解决的难题，但我集团公司相信通过有关部门的协助以及群众的支持与理解能够逐步完成“公交为民、情系万家”的服务宗旨。
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