赵凤龙,东胜公司30 路驾驶员，2013 年7 月入职至今，用心待客，始终如一，用自己优质的服务，安全快捷地运送每一位乘客，体现了一个优秀驾驶员的良好职业道德。
赵风龙同志作为一名公交驾驶员，具备了一名老驾驶员所拥有的经验。他平时利用公司组织的安全学习机会，与其他驾驶员交流，把自己的经验分享 他人，强调行车要特别注意路面和交通分流导向的改变，要自觉遵守道路交通法和公司的各项安全规章制度。用赵师傅的话说：“要避免交通违章、交通事故，靠的是平时有良好的安全守法意识和驾驶作风。”
爱岗敬业精益求精他对工作一丝不苟，精益求精，自觉遵守公司各项规章制度和向社会的服务承诺，坚持着装整洁、佩证上岗、文明用语，规范服务，发车前仔细检查车辆状况，行车中热情待客，车厢内外清洁卫生，为乘客提供温馨舒适的乘车环境。
遵章守纪谨慎驾驶
在赵风龙眼里，一名合格的驾驶员，必须具有强烈的法制观念，只有严格遵守交通法规、规章制度，才能安全行车。对于公司组织的安全驾驶知识和法律法规的学习，赵凤龙同志积极参加且从无缺席，每次安全知识考核，也几乎都能得满分。同时，他坚持写行车日记，把每天行车遇到和发生的安全情况写下来，不断总结经验，不断改进，提高自身的安全意识和自觉性，真正把“安全第一，预防为主”作为行车指南。不断提高自身安全驾驶技术和操作能力赵凤龙从不自满自足，认为驾车应该开到老，学到老。通过不断学习提高自身安全驾驶技术和操作水平，对车辆每一个机件功能和出现的故障，进行安全隐患排除，保证车辆运行平稳安全和旅客满意。
勤于检修从不叫苦叫累
有一次，他进行例行检查，发现发动机有异常的响声，为了确保安全，他和维修人员一起进行检查，直到晚上10 点多钟，将问题检查出来并排除后才放心回家休息。正是因为他平时勤检查、勤维护、勤保养，发现毛病及时修复，正是由于这份严谨认真的态度，在他工作期间，从未因车辆下线修理而耽误发车，从未发生过车辆途中损坏机件的情况，他这种从不带“病车”上路的态度，极大避免了交通事故的发生。
工作在第一线，他从不叫苦叫累，始终随叫随到，工作中不摆架子，不讲条件。今年新来的实习驾驶员，由于对公交行车流程不熟悉，缺乏行车经验，他总是有问必答，耐心细致地讲解，为了讲得清楚，有时还对着现场车辆比划。
顾客至上真诚服务
赵凤龙明白，服务行业，乘客至上，只有热心为乘客服务，取得乘客的好评与支持，经营生产才能发展，才能提高实载率，取得良好经济效益。因此，赵凤龙在平日工作中，从不与乘客发生口角，针对乘客所提问题，总能耐心解答，自己不知道的也要向周围人询问，百问不厌。就是这种态度，得到多位乘客表扬。赵师傅在平凡的岗位上默默地奉献着，他用一颗真诚的心，描绘着人间的真善美，用爱心与乘客之间搭起了一座理解、沟通的桥梁，把真情洒满了车厢，用行动为乘客构建了安全的堡垒，真情服务乘客。 |
